Furnizorii de jocuri video trebuie să trateze consumatorii în mod echitabil.

În temeiul legislației UE privind protecția consumatorilor, consumatorii trebuie să fie informați cu privire la durata și la condițiile perioadei de utilitate a unui joc video.

Dacă furnizarea este oprită mai devreme decât este prevăzut în contract, jucătorii ar trebui să fie despăgubiți.

Comisia va colabora cu autoritățile și organizațiile de protecția consumatorilor pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la aceste drepturi și la aplicarea lor efectivă.