Skip to content

Dreptul la reparație: Facilitarea reparației și mai atractivă pentru consumatori

  • Producătorul trebuie să repare un produs la un preț rezonabil și într-un interval de timp rezonabil după perioada legală de garanție
  • Acces la piese de schimb, unelte și informații despre reparații pentru consumatori
  • Stimulente pentru a opta pentru reparație, cum ar fi vouchere și fonduri pentru reparații
  • Platformele online vor ajuta consumatorii să găsească servicii locale de reparații și magazine care vând produse recondiționate
Tehnicianul examinează cu atenție integritatea Tehnicianului examinează cu atenție elemente ale smartphone-ului într-un atelier modern de reparații
Reparatorii și consumatorii vor avea acces mai bun la piese de schimb și la informații și unelte legate de reparații. © AdobeStock / Fxquadro 

Noile reguli întăresc dreptul la reparație, urmăresc reducerea deșeurilor și consolidează sectorul reparațiilor, facilitând și mai rentabil repararea bunurilor.

Marți, Parlamentul a adoptat directiva privind așa-numitul „drept la reparație” pentru consumatori, cu 584 de voturi pentru, 3 împotrivă și 14 abțineri. Regulile clarifică obligațiile producătorilor de a repara bunurile și încurajează consumatorii să prelungească ciclul de viață al unui produs prin reparații.

Obligația de a repara

Noile reguli asigură că producătorii oferă servicii de reparații la timp și eficiente din punct de vedere al costurilor și informează consumatorii despre drepturile lor de reparație. Bunurile reparate în baza garanției vor beneficia de o prelungire suplimentară de un an a garanției legale, stimulând și mai mult consumatorii să aleagă reparația în locul înlocuirii.

După expirarea garanției legale, producătorul este încă obligat să repare produsele casnice obișnuite, care sunt tehnic reparabile conform legislației UE, cum ar fi mașinile de spălat, aspiratoarele și chiar smartphone-urile. Lista categoriilor de produse poate fi extinsă în timp. Consumatorii pot, de asemenea, să împrumute un dispozitiv în timp ce al lor este reparat sau, dacă nu poate fi reparat, să opteze pentru o unitate recondiționată ca alternativă.

Informații despre condițiile de reparație și serviciile

Un formular european de informații poate fi oferit consumatorilor pentru a-i ajuta să evalueze și să compare serviciile de reparații (detaliind natura defectului, prețul și durata reparației). Pentru a ușura procesul de reparație, va fi creată o platformă online europeană cu secțiuni naționale care să ajute consumatorii să găsească cu ușurință ateliere locale de reparații, vânzători de bunuri recondiționate, cumpărători de articole defecte sau inițiative de reparații conduse de comunitate, cum ar fi cafenelele de reparații.

Revitalizarea pieței reparațiilor

Regulile urmăresc să întărească piața de reparații din UE și să reducă costurile de reparație pentru consumatori. Producătorii vor trebui să furnizeze piese de schimb și unelte la un preț rezonabil și li se va interzice să folosească clauze contractuale, tehnici hardware sau software care să împiedice reparațiile. În special, nu pot împiedica utilizarea pieselor de schimb second-hand sau imprimate 3D de către reparatori independenți, nici nu pot refuza repararea unui produs doar din motive economice sau pentru că a fost reparat anterior de altcineva.

Promovarea reparațiilor accesibile

Pentru a face reparațiile mai accesibile, fiecare stat membru va trebui să implementeze cel puțin o măsură pentru a promova reparațiile, cum ar fi vouchere și fonduri pentru reparații, desfășurarea de campanii informative, oferirea de cursuri de reparații sau sprijinul pentru spațiile de reparații conduse de comunitate.

Citat

Raportorul René Repasi (S&D, DE) a declarat: „Dreptul consumatorilor de a repara produsele va deveni acum o realitate. Va fi mai ușor și mai ieftin să repari în loc să cumperi obiecte noi și scumpe. Aceasta este o realizare semnificativă pentru Parlament și angajamentul său de a împuternici consumatorii în lupta împotriva schimbărilor climatice. Noua legislație extinde garanțiile legale cu 12 luni atunci când se optează pentru reparație, oferă un acces mai bun la piese de schimb și asigură reparații mai ușoare, mai ieftine și mai rapide.”

Pașii următori

Odată ce directiva va fi aprobată oficial de Consiliul și publicată în Jurnalul Oficial al UE, statele membre vor avea la dispoziție 24 de luni pentru a o transpune în legislația națională.

Context

Potrivit Comisiei Europene, eliminarea prematură a bunurilor de consum produce 261 de milioane de tone de emisii echivalente de CO2, consumă 30 de milioane de tone de resurse și generează 35 de milioane de tone de deșeuri în UE în fiecare an. Consumatorii pierd, de asemenea, aproximativ 12 miliarde de euro anual prin înlocuirea bunurilor în loc să le repare. În plus, noile reguli sunt așteptate să aducă 4,8 miliarde de euro în creștere și investiții în cadrul UE. Directiva completează alte noi reguli ale UE privind Ecodesignul și Împuternicirea consumatorilor pentru tranziția verde.

Conferința privind viitorul Europei

Legislația răspunde direct cererilor cetățenilor, așa cum s-a exprimat în Conferința privind Viitorul Europei. Mai concret, propunerile 5(6), (7), (10) și 11(2) privind consumul durabil și creșterea durabilă și inovația – lansarea unei platforme de „reparare”; introducerea unor măsuri pentru promovarea dreptului la reparații și acces la piese de schimb; luarea unei acțiuni ale UE pentru a stimula consumatorii să folosească produsele pentru o perioadă mai lungă; și abordarea învechirii programate și asigurarea dreptului la reparații.