Ai observat vreodată că produsul pe care îl cumperi de obicei a devenit mai mic, deși prețul a rămas același? Fenomenul este cunoscut sub denumirea de „shrinkflation” – reducerea cantității sau dimensiunii unui produs fără o scădere corespunzătoare a prețului.
Comisia Europeană atrage atenția asupra practicilor comerciale care pot induce consumatorii în eroare și amintește că normele UE privind protecția consumatorilor oferă instrumente pentru o mai bună informare atunci când facem cumpărături.
Unul dintre acestea este afișarea prețului pe unitatea de măsură – de exemplu, prețul pe kilogram sau pe litru. Acesta trebuie indicat pentru produsele pentru care se aplică această obligație și îi permite cumpărătorului să compare mai ușor produse cu ambalaje sau cantități diferite.
Astfel, chiar dacă două produse au prețuri asemănătoare, verificarea prețului pe kilogram sau pe litru poate arăta care dintre ele este, în realitate, mai avantajos.
Legislația europeană interzice, de asemenea, practicile comerciale înșelătoare. Autoritățile naționale pot interveni atunci când modul de prezentare a unui produs, inclusiv informațiile privind cantitatea sau prețul, este de natură să inducă în eroare consumatorul.
Protecția consumatorilor, o prioritate până în 2030
Combaterea practicilor comerciale incorecte face parte dintr-un obiectiv european mai amplu. Prin Agenda consumatorului 2030, Comisia Europeană a stabilit direcțiile politicii UE în domeniul protecției consumatorilor pentru următorii ani.
Agenda are patru mari priorități: eliminarea barierelor care îi împiedică pe consumatori să beneficieze pe deplin de piața unică, consolidarea protecției în mediul digital, promovarea consumului durabil și aplicarea mai eficientă a normelor atunci când drepturile consumatorilor nu sunt respectate.
O atenție specială este acordată echității digitale și protecției consumatorilor online, în special a copiilor, dar și combaterii dezinformării ecologice („greenwashing”) și protejării persoanelor aflate în situații vulnerabile.
În Uniunea Europeană sunt aproximativ 450 de milioane de consumatori, iar cheltuielile gospodăriilor reprezintă peste 51% din PIB-ul UE. Într-o piață în continuă schimbare, Comisia Europeană urmărește ca regulile de protecție a consumatorilor să țină pasul atât cu noile practici comerciale, cât și cu dezvoltarea comerțului online.
Pentru cumpărători, o regulă simplă rămâne utilă: nu compara doar prețul afișat pe ambalaj. Verifică și cantitatea și prețul pe kilogram, litru sau altă unitate de măsură. O diferență aparent mică poate schimba considerabil prețul real al produsului.
